Lösegeld

Natascha ist aufgeregt. Sie steht kurz vor ihrer praktischen Abschlussprüfung. Jörg verspricht ihr, sie nach der Prüfung abzuholen. Doch anstelle von Jörg wartet Michael Clemens auf Natascha. Noch ahnt Natascha nicht, welche folgenschweren Ereignisse Jörg daran gehindert haben, sein Versprechen einzuhalten. In der Praxis fehlt Daniel Holbein an allen Ecken. Als Heinz Otto zu einer Routineuntersuchung kommt, entdeckt der schwergewichtige Mann in einem der Belegzimmer seine Angestellte Katharina Koller. Die Frau liegt nach ihrem Selbstmordversuch im Koma. Nachdem ihr Mann gestorben, ihr Sohn abgehauen ist und sie die Raten für das Haus nicht mehr bezahlen kann, wurde ihr zu allem Überfluss auch noch gekündigt. Heinz Otto ist über die Vorgehensweise seines Personalchefs entsetzt und wird sich selbst um Frau Koller kümmern. Während des EKG meldet sich über Handy bei Heinz ein junger Mann mit einer Lösegeldforderung. Jaqueline wurde entführt! Das EKG schlägt gefährlich aus. Sofort ordert Heinz einen Bankangestellten mit entsprechender Summe in die Praxis. Als Heinz Otto mit dem Geldkoffer aus der Praxis eilen will, bricht er zusammen. Der jugendliche Kidnapper entpuppt sich als Jan Koller. Er fühlt sich schuldig am Schicksal seiner Mutter Katharina und will helfen, ihr zumindest das Haus zu erhalten. Geschickt verwickelt Jaqueline Jan in persönliche Gespräche. Selbst als er das Lösegeld schon in Händen hält, überzeugt sie den verstörten Jungen, aufzugeben. Um Jans Zukunft nicht zu ruinieren, will Jaqueline auf eine Anzeige verzichten.